Dasar Privasi menang44

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

menang44 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda mendaftar akaun, membuat deposit, membuat pengeluaran atau menghubungi sokongan pelanggan kami. Kategori maklumat yang kami kumpul termasuk:

• Maklumat identiti: nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat.
• Maklumat kewangan: butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay), nombor akaun bank untuk pemprosesan FPX dan DuitNow, serta alamat dompet kripto untuk transaksi USDT, BTC dan ETH.
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, rekod log masuk dan corak penggunaan platform.
• Maklumat transaksi: sejarah deposit, pengeluaran wang, rekod pertaruhan dan aktiviti bonus.

Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk memastikan kami dapat memberikan perkhidmatan yang selamat, mematuhi keperluan pengawal selia, dan melindungi keutuhan platform daripada penipuan.

2. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform menang44, iaitu:

• Mengesahkan identiti ahli dalam proses pendaftaran akaun dan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang dikehendaki oleh pelesenan antarabangsa kami.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan cryptocurrency.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta penyalahgunaan platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi dan kemaskini keselamatan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa pengawal selia.
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

menang44 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad dan terkawal berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Butiran kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi tujuan memudahkan deposit dan pengeluaran wang sahaja.
• Badan pengawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pelesenan antarabangsa, kami akan mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak berkuasa yang sah.
• Pembekal infrastruktur teknikal: Rakan kongsi teknikal terpilih yang membantu mengendalikan platform kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
• Siasatan jenayah: Dalam keadaan melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang disahkan, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

Setiap perkongsian data dilakukan dengan kawalan yang ketat dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

4. Langkah Keselamatan Data

menang44 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol SSL/TLS versi terkini.
• Penyulitan data semasa disimpan dalam pangkalan data kami untuk semua maklumat sensitif.
• Pengesahan dua faktor tersedia untuk keselamatan log masuk akaun yang dipertingkatkan.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan luaran.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli.
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau luar biasa.

5. Hak Ahli dan Kawalan Data Peribadi

Sebagai ahli menang44, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod kami di bawah undang-undang yang berkaitan.
• Hak sekatan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi perkhidmatan pelanggan menang44 melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel kepada: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

6. Dasar Penggunaan Kuki

Laman web menang44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan: Menyimpan pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan keutamaan paparan agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami secara agregat, supaya kami boleh menambah baik perkhidmatan dari masa ke semasa.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.

7. Tempoh Pengekalan Data

menang44 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami mungkin masih menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawal selia kami di bawah pelesenan antarabangsa, khususnya bagi tujuan audit kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.

Rekod transaksi kewangan biasanya dikekalkan lebih lama berbanding maklumat profil umum kerana kewajipan pematuhan perundangan. Setelah tempoh pengekalan yang diwajibkan tamat, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, semua pemindahan data rentas sempadan dilaksanakan dengan perlindungan yang sewajarnya, termasuk penggunaan perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Kami memastikan bahawa setiap negara atau wilayah di mana data anda diproses memenuhi tahap perlindungan yang setara dengan yang kami terapkan di platform menang44.

9. Perlindungan Kanak-Kanak dan Had Umur

menang44 adalah platform perjudian dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun secara sedar.

Semasa proses pendaftaran, semua pemohon dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas. Pengesahan identiti melalui dokumen rasmi (MyKad atau pasport) juga dijalankan sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, akaun tersebut akan digantung dengan serta-merta dan semua maklumat berkenaan akan dipadamkan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan berkaitan hal ini boleh menghubungi kami melalui sokongan pelanggan 24/7 kami.

10. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin menggunakan mana-mana hak perlindungan data anda, sila hubungi pasukan menang44 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di laman web menang44 — cara terpantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected]
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan yang berkaitan dengan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk isu yang lebih kompleks yang memerlukan semakan menyeluruh, pasukan kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang dijangka.

menang44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan perundangan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis di laman web.